Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Service de Leçons d'Anglais (Apprends)
Termes et Conditions
Définitions :
Service : La campagne promotionnelle leçons de langue ''Apprends'' est un service de fidélisation où les utilisateurs sont invités à se joindre, à interagir et à participer afin d'acquérir une compréhension plus approfondie de la langue Anglaise. Le Service propose des questions-réponses pour l'apprentissage des langues ainsi que l'accès à plusieurs sections d'un site mobile HTML5 d'apprentissage des langues - disponible pour les utilisateurs de smartphones et de téléphones multifonctions.
Utilisateur : Une personne avec laquelle le fournisseur de services a signé un accord (ci-après dénommé « L’accord ») pour la fourniture du service de communication mobile en donnant au moins le numéro d'un abonné et qui a fait une demande de participation au service d'apprentissage des langues.
Identifiants : Un numéro de téléphone attribué à un abonné conformément à l'Accord. L’identification de l’équipement de l’abonné, ainsi que de la carte SIM qu’il contient, a lieu au moyen de ce numéro.
Contenu : éducatif (leçons d'Anglais) ''Apprends''
Mobisite : http://apprends-djezzy.upp.st , http://apprends-djezzy-ar.upp.st
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent accéder au service et l’utiliser. Tout accès au service implique leur acceptation complète et sans réserve. Ce service est organisé par Eurl Summit Technology Solution Algérie (STSA) (désormais appelée « ORGANISATEUR »), dont le siège social se trouve à 10 Lotissement des hauteurs, Hydra, Alger. La version applicable des présentes CGU est celle figurant sur le site au moment de la visite ou de l’utilisation.
Les leçon d'Anglais ''Apprends'' (désormais appelé « SERVICE ») est un service d'abonnement en ligne informatif et de divertissement dont les abonnés de Djezzy peuvent bénéficier.
Les utilisateurs peuvent accéder au service via un accès internet grâce à un PC ou téléphone mobile.
Il appartient à l’utilisateur de s’assurer des prérequis techniques nécessaires pour une utilisation optimale du service. Sur ce point, l’utilisateur doit disposer d’un accès à l’Internet avec une
bande passante suffisante et posséder un matériel informatique équipé.
Enfin, en cas d’incident dans l’accès aux services, une adresse dédiée est à disposition pour mettre en place une éventuelle remédiation technique : djezzyalsupport@upstreamsystems.com.
3.1 Le SERVICE propose trois (3) plans d’abonnement : quotidien, hebdomadaire et mensuel. Les abonnés aux plans Quotidien et Mensuel bénéficieront gratuitement des avantages du Service pendant 1 jour, ensuite, ils rejoindront le Service. Les abonnés au programme hebdomadaire bénéficieront des avantages du service gratuitement pendant 7 jours, ensuite, ils rejoindront le service.
Lors de l'interaction avec les questions du Service, l'utilisateur recevra un message texte expliquant le sujet précédent, et un nouveau message avec un nouveau défi / question à répondre. Chaque SMS avec une question contient les variantes de la question et de la réponse dans le format 1 = AAAAA, 2 = BBBBB. L'utilisateur doit sélectionner la bonne réponse et envoyer le numéro correspondant 1 ou 2 ou les options textuelles. Au début de l'interaction du jour, le message de notification qui informe les utilisateurs sur le début de la classe du jour, contient également un lien hypertexte vers un mobisite avec une fonctionnalité « Rich Media » sur la base de laquelle l'utilisateur pourra accéder à un contenu plus détaillé.
3.2 Un abonné Djezzy peut participer au SERVICE en s'abonnant par SMS ou via le Web en suivant les étapes d'abonnement et de confirmation lorsqu’il découvre le Service en ligne ; cela est considéré comme une demande de l'utilisateur de rejoindre le Service.
Une fois l'abonnement souscrit et le paiement effectué avec succès, ou pendant la période gratuite, l'utilisateur recevra les messages d'introduction suivants.
À la fin de chaque interaction de la journée (5 questions), le message de notification doit informer les utilisateurs qu'ils peuvent poursuivre l'apprentissage le lendemain.
3.3 Les utilisateurs du SERVICE bénéficieront d'une période d'essai GRATUITE sans frais (voir la section 3.1), après quoi l'utilisateur sera converti en période PREMIUM et facturé en plan Quotidien, Hebdomadaire ou Mensuel. Chaque utilisateur ne peut bénéficier de la période d'essai gratuite qu'une seule fois, ce qui signifie que si un utilisateur se désabonne du Service après la fin de la période d'essai gratuite et se réinscrit au Service, il / elle n'aura pas de Période d'essai gratuite supplémentaire. De même, si un utilisateur se désabonne du Service pendant la période d'essai gratuite (par exemple le 2ème jour) et se réinscrit au Service, il recevra le contenu correspondant aux jours restants de sa période d'essai gratuite.
3.4 L'ORGANISATEUR se réserve le droit de modifier ces règles à tout moment pendant la durée du SERVICE. L'ORGANISATEUR ne sera pas obligé de fournir les raisons de toute modification et aucun client ne pourra réclamer de quelque nature que ce soit contre l'ORGANISATEUR, les sociétés associées et leurs agences de publicité et de service. Toutes les informations, règles ou conditions relatives à ce SERVICE et le matériel publicitaire dans tous les médias à tout moment avant ou pendant la période du SERVICE, feront partie des termes et conditions de ce projet.
3.5 L’Organisateur se réserve le droit d’exclure tout utilisateur ne respectant pas les conditions générales du Service et/ou en cas de Fraude ;
4.1 Le SERVICE est ouvert aux résidents d'Algérie abonnés à Djezzy Telecom (que ce soit en prépaiement ou en abonnement. Ce Service est ouvert à toute personne physique majeure et mineure de plus de 13 ans, ayant accès à Internet.
La personne qui possède la carte SIM ou qui a une autorisation écrite du propriétaire de la carte SIM pour l'utiliser, est considérée comme l’Utilisateur, quel que soit le propriétaire réel du téléphone.
5.1 Chaque livraison de CONTENU réussie pendant que l'utilisateur est en PÉRIODE PREMIUM, est facturée comme suit : Quotidien : 25 DA par jour, Hebdomadaire : 90 DA par semaine, Mensuel : 300 DA par mois toutes taxes comprises, tandis que le CONTENU est GRATUIT pendant la période d'essai GRATUITE.
5.2 Si un utilisateur se trouve dans la PÉRIODE PREMIUM et ne dispose pas d'un crédit suffisant pour recevoir le SMS de CONTENU interactif pendant la période de SERVICE, il ne pourra pas bénéficier du contenu.
5.3 Les utilisateurs des périodes GRATUITE et PREMIUM peuvent mettre fin à leur abonnement en envoyant gratuitement le message "STOP" au numéro court 752 du SERVICE.
6.1 Tous les utilisateurs peuvent obtenir plus d’informations sur le SERVICE en envoyant gratuitement «INFO / AIDE » au code abrégé 752 du SERVICE.
6.2 Tous les utilisateurs peuvent obtenir leur dernière question laissée sans réponse auprès du service en envoyant « DERNIERE » au code abrégé 752 du SERVICE sans frais.
6.3 Tous les utilisateurs peuvent récupérer leurs informations d’identification pour accéder au mobisite du Service en envoyant gratuitement « MOT DE PASSE » au code abrégé 752 du SERVICE.
7.1 Conformément aux lois et réglementations locales, l'ORGANISATEUR respecte la vie privée des Utilisateurs de ce SERVICE, par laquelle il s'engage à l’utilisation de la technologie sous une forme transparente et dans le strict respect des droits, libertés et garanties des citoyens et par la réservation de l'intimité de leur vie privée et familiale. Les données personnelles collectées dans le cadre de ce SERVICE seront traitées en privé et en toute confidentialité. Les données ne seront pas divulguées à d'autres personnes ou organisations, sauf en cas de législation contraire ou lorsque cela est autorisé par les utilisateurs eux-mêmes. Les données seront stockées sur des serveurs dont l'accès est contrôlé en fonction des besoins et limité par des mots de passe.
7.2 L'Organisateur peut demander à l’Utilisateur de fournir des informations personnelles pour avoir accès à toutes les fonctions du Service. En fournissant ces informations, l'utilisateur reconnaît la validité et la mise à jour des données dans le système. L'Utilisateur consent par la présente à ce que les données personnelles fournies lors de la participation au Service puissent être utilisées par l'Opérateur ou ses partenaires de confiance pour contrôler la participation au Service, pour fournir des services aux Utilisateurs de temps en temps et pour évaluer les améliorations du Service. L'Utilisateur reconnaît en outre que, si les informations qu'il fournit sont fausses, inexactes, non actualisées ou incomplètes, l'Organisateur aura le droit de mettre fin à l'utilisation du Service, avec ou sans préavis.
7.3 En plus des informations requises par l'Utilisateur, l'Organisateur peut automatiquement recevoir et enregistrer des informations non personnelles du navigateur internet de l'Utilisateur pendant que l'Utilisateur accède au Service. Les informations collectées auprès des Utilisateurs via le Service servent aux fins pour lesquelles elles ont été communiquées, permettant l'accès au Service et la prestation d'une assistance technique. En aucun cas, les informations collectées auprès des utilisateurs ne seront utilisées à des fins publicitaires ou partagées avec des personnes ou organisations tierces à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies. Le Service fournit des mesures raisonnables de sécurité administrative, physique et électronique afin de protéger les informations recueillies contre la perte, l'utilisation abusive et la modification frauduleuse des informations personnelles. Cependant, par la nature même d’Internet, aucune transmission de données ne peut être considérée comme absolument inviolable par des personnes tierces agissant illégalement et d'autres du contrôle établi par le Service.
8.1 Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la confidentialité du Service, veuillez nous contacter au http://www.djezzy.dz/nous-contacter/ ou nous appeler au 777. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre en temps opportun et de manière professionnelle afin de répondre à vos questions et de résoudre vos problèmes.
8.2 Ces Termes et Conditions sont valables pendant la PÉRIODE DU SERVICE jusqu'à ce qu'elles soient modifiées ou suspendues par les ORGANISATEURS.
L’utilisateur inscrit s’engage à conserver secrets ses identifiants et à ne pas les communiquer à des tiers. Toute perte, détournement ou utilisation non autorisée des identifiants de l’utilisateur et leurs conséquences relèvent de la seule responsabilité de ce dernier.
L’ensemble des contenus figurant sur cette plateforme sont la propriété de leurs auteurs et/ou ayants-droits respectifs.
La consultation et le téléchargement des contenus n’opèrent aucun transfert de droit de propriété intellectuelle sur ceux-ci. Ils ne sont permis que dans le strict respect des conditions suivantes :
Les Contenus dont les droits d’auteurs sont détenus par l’Organisateur ne sont utilisables qu’à des fins strictement personnelles. Toute reproduction, utilisation collective à quelque titre que ce soit, tout usage commercial sont strictement interdits.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisateur CGU seront régies par le droit Algérien et tout éventuel litige sera du ressort du tribunal d’Alger.